En esta conversación para TED, el analista laboral Dan Pink nos habla de la ciencia de la motivación y el nuevo modelo para incentivar a los trabajadores en las empresas, empezando con un hecho que los sociólogos conocen pero no así la mayoría de los gerentes: Los métodos tradicionales de recompensas no siempre son tan efectivos como pensamos, poniendo en la balanza el modelo Recompensa y Castigo versus el nuevo modelo propuesto para el siglo XXI: Autonomía, Maestría y Propósito.
Expone que, en resumen:
1. Existe una discordancia entre lo que la ciencia dice y las empresas hacen (en lo que a motivación se refiere).
2. Las recompensas del siglo XX, esos motivadores que creemos son parte natural de los negocios funcionan pero sólo en una sorprendente y estrecha franja de circunstancias.
3. Las recompensas condicionadas a menudo destruyen la creatividad.
4. El secreto del alto desempeño no está en imponer recompensas y castigos, sino en una fuerza intrínseca invisible, la fuerza de hacer las cosas por propio interés, la fuerza de hacer las cosas porque importan, porque te hacen sentirte importante, y que formas parte de algo mayor que ti.
Este tema tendrá un impacto profundo en el mejoramiento del ambiente laboral y desempeño, puntos que están a la orden del día en todas las medianas y grandes empresas.
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